Posted on

บทบาทของปัจจัยมนุษย์ในการดำเนินธุรกิจ

เธรดหรือเอนทิตีทั่วไปที่ดำเนินการผ่านกระบวนการทางธุรกิจหลักหรือหน้าที่ของข้อกังวลทางธุรกิจหรือองค์กรการค้าใด ๆ สามารถโยงไปถึงปัจจัยมนุษย์ได้ ในการเป็นผู้จัดการหรือผู้นำที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องชื่นชมและเข้าใจปัจจัยมนุษย์นั่นคือคนที่ทำงานให้กับธุรกิจและหน่วยการผลิตซัพพลายเออร์และลูกค้า แม้แต่ตำแหน่งผู้บริหารระดับกลางใน บริษัท ก็ต้องอาศัยปัจจัยมนุษย์ที่สามารถระบุและรวมอยู่ในผลประโยชน์ของผลผลิตโดยรวมได้

ในกระบวนการขององค์กรบุคคลจะดำรงอยู่ในฐานะหน่วยงานที่ไม่มีชื่อเท่านั้นที่มีส่วนร่วมในความฉลาดเชิงรับหรือเชิงรุกหรือการกระทำหรือปฏิกิริยา ได้รับการยอมรับว่าเป็นบุคลากรที่มีความรู้ผู้จัดการต้องเป็นผู้ที่มีมนุษยธรรมที่สามารถเพิ่มศักยภาพในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และแก้ปัญหาใหม่ ๆ ได้ ด้วยการใช้แนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่และการประยุกต์ใช้นวัตกรรมด้านความรู้ความเข้าใจการจัดการทรัพยากรมนุษย์สามารถบรรลุผลได้ด้วยต้นทุนที่ลดลงปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและบรรลุเป้าหมาย

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้การจัดการทรัพยากรมนุษย์จำเป็นต้องเข้าใจพฤติกรรมและความปรารถนาของแต่ละบุคคลตลอดจนทักษะต่างๆที่จำเป็นสำหรับงานต่างๆในธุรกิจ ดังนั้นผู้จัดการจำเป็นต้องประเมินความสัมพันธ์ต่างๆที่กำลังดำเนินอยู่ในองค์กรและกำหนดลำดับความสำคัญของการแทรกแซง

การวิเคราะห์ความไวของพฤติกรรม – การสแกน B-C

วัตถุประสงค์: กำหนดและบรรลุเป้าหมายประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอภายในขอบเขต

กลยุทธ์: จัดการกับความท้าทายและข้อ จำกัด โดยใช้ลำดับขั้นตอนโดยใช้บริการและเทคนิคการจัดการเชิงรุก

การทำแผนที่กระบวนการ: A3-action, A2-research, A1-concept, ประโยชน์ด้านต้นทุนพื้นฐาน, กรณีศึกษาที่เป็นจริง, การควบคุมคุณภาพและการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

เป้าหมายที่วัดได้: A3-action, A2-research, A1-concept, lifestyle and physical quality, performance and safety

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก: สมาชิกในทีมเฉพาะที่มีความรู้และความรับผิดชอบในด้านพฤติกรรมและปัจจัยมนุษย์

พนักงาน: จัดการตนเองมีความรู้เกี่ยวกับหัวข้อที่หลากหลายมีความสามารถและรับผิดชอบในบทบาทของตนมีอำนาจเหนือตนเองและมีอำนาจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์

Norris and Shachter, (2007) ได้ทำการศึกษาครั้งแรกเพื่อตรวจสอบความเชื่อและการรับรู้ของผู้จัดการเกี่ยวกับคำแนะนำและการสนับสนุน ด้วยความอยากรู้อยากเห็นสิ่งที่ทำให้ผู้จัดการกลับมารับการฝึกอบรมเพิ่มเติมและข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาการสื่อสารและผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน คำตอบนั้นง่ายมากผู้คนไม่ต้องการเปลี่ยนแปลง แต่จำเป็นต้องปรับตัวและความท้าทายอีกประการหนึ่งคือพวกเขามองว่าการสื่อสารนั้นใช้ไม่ได้เว้นแต่จะเชื่อมโยงกับประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้การสนับสนุนจึงเป็นมากกว่าแค่การแสดงความเห็นอกเห็นใจและห่วงใย เป็นเรื่องเกี่ยวกับการค้นหาวิธีแก้ปัญหา

ความจำเป็นในการสร้างทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรจะยังคงได้รับการประเมินต่อไป กระบวนการประเมินจะมุ่งเน้นไปที่การให้คำจำกัดความที่ชัดเจนและรัดกุมของแนวคิดหลักโดยใช้เครื่องมือพิเศษเช่นการใช้เหตุผลทางปัญญาการคิดที่สำคัญการใช้เหตุผลทางอารมณ์การให้เหตุผลระหว่างบุคคลและการกล้าแสดงออก เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทราบว่าแม้ว่าความฉลาดจะมีความสำคัญ แต่ทักษะการสื่อสารที่เหนือกว่าจะช่วยในการสร้างองค์กรที่ประสบความสำเร็จ

ในยุคของข้อมูล – การเมืองเช่นนี้สิ่งที่ไม่มีตัวกรองเชิงลบก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้เกิดความสับสนวุ่นวาย ผลกระทบเชิงบวกของการขาดการมุ่งเน้นและการสื่อสารเกือบตลอดเวลา ความแห้งแล้งในการสื่อสารส่งผลให้เกิดวัฒนธรรมการทำงานเชิงลบและไม่มีการรวบรวมกัน การศึกษาพบว่าประสิทธิภาพขององค์กรสามารถวัดได้จากระดับการสื่อสารของพนักงาน ยิ่งบุคคลใดเข้าใจเกี่ยวกับปัญหาที่องค์กรอาจเผชิญอยู่หรือวิธีการดำเนินงานก็จะยิ่งทำให้องค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

การสร้างองค์กรที่อาศัยการสื่อสารจะช่วยให้พนักงานสามารถบรรลุอัตราการผลิตที่เพิ่มขึ้นซึ่งสัมพันธ์กับการส่งมอบบริการให้กับลูกค้าของตน ระบบสนับสนุนที่ประกอบด้วยบุคลากรที่มีความรู้และเครื่องมือสำหรับการสื่อสารสามารถทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานขององค์กรสามารถมอบประสิทธิภาพสูงสุดให้กับลูกค้าขององค์กรได้

การสื่อสารที่มีประสิทธิผลและประสิทธิผลเกี่ยวข้องโดยตรงกับประสิทธิผลของจิตใจมนุษย์และการตีความความคิดและความคิดที่ประสบความสำเร็จ การขาดการสื่อสารสามารถ จำกัด ประสิทธิผลของการตัดสินใจซึ่งจำเป็นต่อการดำเนินงานประจำวันของธุรกิจ การดำเนินงานหลักขององค์กรต้องอาศัยความเชี่ยวชาญของพนักงานและกระบวนการสื่อสารต้องได้รับการออกแบบเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีความสามารถที่จำเป็นในการเสริมความคิดที่ดีด้วยแนวคิดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น